0728-3318602 · 询价对接设备到货后出现的性能故障与配置不符、约定交付时间拖延、发票开具延误或信息有误、上门服务未按约到场、以及服务过程中的沟通态度问题，都可以向我们提出。涉及原厂保修范围的故障，我们会一并协助你向原厂报修。
直接拨打 0728-3318602（工作日 9:00-18:00，非工作时间留言），或把问题与订单信息发到 youlingwangluo@qq.com，邮件标题写明「投诉」便于优先处理。机器故障建议一并附上设备序列号与现场照片，我们判断问题会快一些。
投诉登记后 1 个工作日内会有人联系你确认情况；需要现场检测的，仙桃城区预约上门，周边县市协商时间。简单问题 3 个工作日内给出处理方案，涉及原厂检测的以原厂出具结论的时间为准，我们会同步进度。
登记 → 核实（订单、合同、沟通记录） → 给出方案（补发/换货/上门维修/退款/补开发票） → 你确认 → 执行 → 回访。每一步我们都会留记录，方案你不同意可以再提，不会默认你接受。
属于我们责任的（发错货、配置不符、我们的原因导致延期），来回运费与维修费由我们承担。属于原厂保修范围的，按原厂政策免费保修。人为损坏或超保设备，维修前先出检测与报价，你确认后才动手。
对我们给出的方案不满意，可以要求升级到负责人复核。仍然无法达成一致的，你可以向仙桃市市场监督管理局（0728-12315）或消费者协会投诉，也可以通过司法途径解决，我们会配合提供相关交易与沟通记录。
投诉登记时收集的姓名、联系方式、设备信息与订单记录，仅用于处理本次投诉与后续回访，不用于其他用途，也不会提供给无关第三方。法律法规要求提供的除外。